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La mise en ligne du site internet de la SAM est une suite à la volonté de notre entreprise de combler le vide en matière de communication au niveau de nos plateformes aéroportuaires. Le site a pour objet de fournir aussi bien aux voyageurs qu’aux usagers et intervenants ainsi qu’aux compagnies aériennes un outil de communication et d’informations pratiques allant des horaires des vols aux arrêtés interministériels fixant la nature et les montants des tarifs applicables sur l’ensemble des sites aéroportuaires de Mauritanie ainsi que les caractéristiques techniques de nos pistes d’atterrissage.

Je vous remercie en espérant que le site jouera bien son rôle d’information et de communication à l’ensemble des opérateurs économiques et voyageurs utilisant nos aéroports et installations.

  • Thierry Chaumartin A.S.O.

    Bonjour,

    Suite à un incident de bagages, veuillez trouver ci-dessous la réponse de Royal Air Maroc.
    Merci de m’informer des suites à donner ou le bon service à contacter.

    Bien cordialement

    Thierry Chaumartin
    06 88 53 67 31
    rivesdevilaine@wanadoo.fr

    ————————————————————————————————————–

    RC DOSSIER = 01030751
    Objet: Incident Bagage DSSL610535
    Vols: AT7717/ AT501/ AT511/ L6112 du 13/01/2020
    Parcours: NTE/ CMN/ NKC/ DSS

    Cher M. Thierry CHAUMARTIN,

    Nous donnons suite à votre e-mail. Nous regrettons vivement la gêne occasionnée, suite à l’incident bagage.

    Les investigations menées révèlent que vous avez effectué le parcours Nantes/ Casablanca/ Nouakchott/ Dakar à bord des vols AT7717/ AT501/ AT511/ L6112 du 14/01/2020.

    Selon les conditions générales du transport aérien, la responsabilité du transport de votre bagage incombe au dernier transporteur. Il appartient donc à la Compagnie MAURITANIA AIRLINES de traiter votre réclamation.

    Par conséquent, nous vous invitons à prendre contact avec la Compagnie MAURITANIA AIRLINES, seule habilitée à répondre à votre requête.

    Tout en réitérant nos regrets, nous vous prions d’accepter, Cher M. Thierry CHAUMARTIN, l’expression de notre sincère considération et espérons vous revoir bientôt sur nos lignes.